Une formation de 14 heures pour comprendre ce qu'un auditeur regarde vraiment, et produire vos preuves pendant la formation plutôt qu'après. Puis un accompagnement digital jusqu'au jour de l'audit, audit blanc compris.
Formation finançable : OPCO, FAF, plan de développement des compétences.
ExpertMalin est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation (NDA 32591118059). La formation présentée ici est une action de formation à part entière, à ce titre finançable. Nous ne sommes pas un organisme certificateur : seul un certificateur accrédité par le Cofrac peut délivrer la certification Qualiopi, et aucun accompagnement — le nôtre compris — ne peut la garantir. L'accompagnement digital qui prolonge la formation est une prestation de conseil : il n'est pas une action de formation et n'est pas finançable à ce titre. Revenir au centre de formation →
Vous avez votre numéro de déclaration d'activité et vos premiers clients. Sans Qualiopi, les financements publics et mutualisés vous restent fermés.
Le conseil marche ; la formation prolongerait naturellement les missions. Reste à construire un dispositif qui tienne devant un auditeur.
L'activité a démarré, l'audit initial approche. Les 32 indicateurs sont encore une liste, pas un système.
Vous êtes certifié depuis trois ans. Cette fois, l'auditeur ne se contentera pas des documents : il vérifiera la mise en œuvre, par échantillonnage.
Quatre demi-journées en classe virtuelle, animées en direct, en groupe de huit personnes maximum. Chaque module se termine par un livrable que vous emportez — c'est le contraire d'un tour d'horizon du référentiel.
Ce que le Référentiel National Qualité exige et pourquoi ; le rôle du certificateur accrédité Cofrac ; le calendrier initial – surveillance – renouvellement ; l'échantillonnage ; et la pondération majeure / mineure, qui décide de l'issue de l'audit et donc de votre ordre de travail. Diagnostic de départ sur votre propre organisme.
Livrable : votre cartographie des indicateurs applicables, prioriséeL'information du public : les items obligatoires, les mentions propres aux parcours certifiants, la publication des résultats. Puis la conception : analyse du besoin, objectifs évaluables, contenus adaptés, positionnement à l'entrée. On reprend vos supports existants et on les met en conformité pendant la séance.
Livrables : fiche programme conforme · grille d'analyse du besoin · outil de positionnementConditions de déroulement et documents d'accueil ; adaptation aux profils et traçabilité de l'accompagnement ; processus d'évaluation des acquis ; prévention des abandons. Le cas de la formation à distance est traité pour lui-même : assistance technique et pédagogique, accès aux ressources, preuves d'accompagnement.
Livrables : livret d'accueil · règlement intérieur · dispositif d'évaluation à chaud et à froidProuver ses compétences et son développement professionnel quand on est seul ; les trois veilles et, surtout, la preuve de leur exploitation ; le réseau handicap ; puis la boucle qualité — appréciations, réclamations, amélioration continue — qui est le premier endroit où les auditeurs cherchent une mise en œuvre réelle.
Livrables : les trois tableaux de suivi — veille, réclamations, amélioration continueC'est là que la plupart des dossiers s'enlisent : on sait quoi faire, on ne le fait pas, et l'audit arrive. L'accompagnement existe pour que ce délai serve à quelque chose.
On reprend votre plan indicateur par indicateur : ce qui est produit, ce qui manque, ce qui a été fait mais ne se prouve pas — cette dernière catégorie est la plus fréquente.
Vous déposez un document, il vous revient annoté sous deux jours ouvrés : ce qui convient, ce qui manque, et à quel indicateur cela répond exactement.
Les mêmes questions qu'en audit, le même échantillonnage : on tire une action au sort et on déroule la chaîne complète, de l'information du public à la mesure d'amélioration. Vous savez alors ce qui tient sous la question.
Les modèles utilisés en formation, à jour du guide de lecture en vigueur : fiche programme, livret d'accueil, règlement intérieur, grilles d'évaluation, registre des réclamations, tableaux de veille et d'amélioration.
L'accompagnement ne se substitue pas à votre responsabilité d'organisme : c'est vous qui produisez vos preuves et vous qui répondez à l'auditeur. Aucun résultat d'audit ne peut être garanti, par nous ni par personne.
La formation est une action de formation professionnelle continue : elle est finançable et exonérée de TVA. L'accompagnement est du conseil : il ne l'est pas. Nous les affichons séparément pour que ce soit clair avant, et non sur la facture.
Formation exonérée de TVA au titre de l'article 261-4-4° a du CGI. L'accompagnement, prestation de conseil, est soumis à la TVA au taux de 20 %. Le pack est facturé en deux lignes distinctes afin que la part formation reste éligible aux dispositifs de financement. Le coût de la certification elle-même — l'audit facturé par l'organisme certificateur — n'est pas compris : il vous est facturé directement par le certificateur que vous choisissez.
Les éléments que tout organisme certifié doit publier avant contractualisation. Nous les publions parce qu'ils sont exigés — et parce que c'est exactement ce que vous apprendrez à faire.
Quinze minutes, gratuit, sans compte. Vous saurez combien d'indicateurs vous concernent réellement et lesquels posent problème. Ensuite seulement, la conversation vaut la peine d'être menée.
ExpertMalin forme d'abord des créateurs et des dirigeants de TPE, avec deux certifications d'État enregistrées au Répertoire Spécifique. C'est en tenant notre propre système qualité pour ces formations-là que nous avons appris ce que nous transmettons ici — et c'est ce qui fait la différence avec un consultant qui n'a jamais été audité.