Le Diagnostic Productivité analyse un périmètre précis de votre organisation pour identifier ce qu'il faut simplifier, réorganiser, former ou automatiser — sans simplement augmenter la charge de vos équipes.
Quand les recrutements sont limités et que la charge augmente, la réponse ne peut pas être de demander toujours plus aux mêmes personnes. Avant de parler d'outils, il faut savoir où le temps part réellement — et ce que les gens qui font le travail en pensent.
Un gain de productivité ne vient pas toujours d'un outil. Nous regardons dans cet ordre :
Le diagnostic porte sur un seul périmètre. Nous ne prétendons pas analyser toute une organisation en trois semaines : une deuxième équipe fait l'objet d'un deuxième diagnostic.
Si le meilleur choix est de supprimer une tâche inutile, de mieux organiser le travail ou de ne rien changer, c'est ce que nous recommandons.
Le diagnostic part du travail réel et de la parole de celles et ceux qui l'exécutent. Personne ne sait mieux qu'eux ce qui leur fait perdre du temps.
On ne délègue pas un métier à une machine : on outille les gens qui le font, et on valorise leur expérience.
L'objectif est de rendre du temps aux tâches à plus forte valeur, pas de remplacer des personnes.
Un changement que l'équipe refuse ne se met jamais en œuvre. C'est pourquoi l'acceptabilité est l'un des cinq critères d'arbitrage, au même rang que le gain attendu.
Le diagnostic se vend, se livre et se paie seul. Il n'est pas conçu pour vendre autre chose.
Dites-nous quel service sature, quel processus traîne, ou ce qui vous prend du temps sans en valoir la peine. Nous vous dirons si un diagnostic a du sens — et si ce n'est pas le cas, nous vous le dirons aussi.
Se former pour passer à l'action.